E5 Bluetooth pairing problems – Як вирішити проблеми підключення Bluetooth Ledger Stax / Ledger Flex

admin • 5 Серпня, 2024

Якщо у вас виникли проблеми з налаштуванням з’єднання Bluetooth між пристроєм Ledger і програмою Ledger Live, спробуйте наведені нижче рішення.

Перш ніж почати

Переконайтеся, що Bluetooth увімкнено на вашому смартфоні.
Перевірте в налаштуваннях, чи ввімкнено Bluetooth на вашому пристрої Ledger.
Примітка для користувачів Android: переконайтеся, що служби визначення місцезнаходження ввімкнено в налаштуваннях телефону для Ledger Live. Ledger Live ніколи не зберігає інформацію про ваше місцезнаходження, це вимога для Bluetooth на Android.

Ось кілька порад щодо усунення проблем зі сполученням Bluetooth.

1. Переконайтеся, що у вас остання версія Ledger Live і ОС вашого пристрою Ledger

Ви можете перевірити версію ОС вашого пристрою Ledger, перейшовши до Налаштування -> Про цей Ledger -> Версія ОС . Оновіть ОС Ledger Stax / Ledger Flex до останньої версії

На вашому смартфоні також має бути встановлена остання версія програми Ledger Live. Перевірте App Store або Google Play на наявність останніх оновлень.

2. Видалити пару на пристрої Ledger

Кроки такі:

Увімкніть пристрій Ledger.
Введіть PIN-код, щоб розблокувати його.
На інформаційній панелі свого пристрою торкніться значка «Налаштування».
Перейдіть до Bluetooth.
Торкніться Видалити пару.

3. Видаліть свій пристрій Ledger із програми Ledger Live

Щоб видалити пристрій Ledger із програми Ledger Live:

Відкрийте програму Ledger Live.
Торкніться My Ledger.
Торкніться три крапки поруч із вашим обліковим записом, а потім торкніть «Видалити пристрій».

4. Від’єднайте (забудьте) пристрій Ledger від смартфона

Ці дії стосуються більшості пристроїв, але формулювання може дещо відрізнятися залежно від моделі вашого смартфона:

На смартфоні перейдіть до Налаштувань.
Торкніться Bluetooth.
Знайдіть свій пристрій Ledger у списку та торкніться значка налаштувань поруч із ним.
Натисніть Розірвати пару або Забути залежно від моделі вашого смартфона.

5. Спробуйте знову

Спробуйте знову об’єднати програму Ledger Live і Ledger:

Відкрийте програму Ledger Live і натисніть My Ledger.
Натисніть Додати за допомогою Bluetooth (Android) або З’єднати за допомогою Bluetooth (iOS). Програма шукатиме ваш пристрій Ledger.
Торкніться свого пристрою Ledger, коли він стане доступним у програмі Ledger Live. Ви побачите код сполучення. Може знадобитися кілька хвилин, перш ніж код сполучення відобразиться на обох пристроях.
Якщо коди збігаються, натисніть «Так, збігається», щоб підтвердити створення пари. Сполучення зберігається в глобальних налаштуваннях смартфона. Код сполучення не потрібно повторно підтверджувати, доки ви не забудете пристрій у налаштуваннях Bluetooth свого смартфона.
Натисніть «Підтвердити» на Ledger Stax, щоб завершити створення пари.

Ваш пристрій Ledger має підключитися до програми Ledger Live.

Якщо проблеми зі сполученням Bluetooth не зникають після виконання описаних вище кроків, зверніться до служби підтримки Ledger .